Lemondás és visszaküldés

Lemondás és visszaküldés

A vásárló díjmentesen lemondhatja a megrendelést mindaddig, amíg nem kapott értesítést a megrendelt termék feladásáról.

A lemondási kérelmet e-mailben kell elküldeni az info@scrollnest.hu címre, legkésőbb a megrendelés elküldésétől számított 2 órán belül.

Az üzenetben fel kell tüntetni:

Tárgy: Megrendelés lemondása
A vásárló vezeték- és keresztneve
A megrendelés száma és a termék neve
A vásárló címe

A futárszolgálatnak már átadott megrendeléseket nem lehet lemondani. Ebben az esetben a vásárló a termék átvételét követően élhet az elállási jogával.

Áruvisszaküldés és pénzvisszatérítés

Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, és ellenőriztük az áru állapotát, a vásárlót e-mailben értesítjük a visszaküldött küldemény átvételéről, valamint a pénzvisszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról szóló döntésről.

Amennyiben a visszatérítést jóváhagyjuk, az összeget legkésőbb 14 napon belül ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, amellyel a megrendelés történt.

Utánvétes fizetés esetén a vásárlónak meg kell adnia az IBAN-számot a visszatérítés teljesítéséhez.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a befizetett összeget visszatartsa mindaddig, amíg meg nem kapja a visszaküldött terméket, vagy amíg a vásárló nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte.

Áruvisszaküldési cím

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: info@scrollnest.hu.